ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR ONLINE VERKOOP VIA ORC
Voorwerp
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle online boekingen die via de regionale marketingtool bij ons bedrijf worden gemaakt. (ORC).
De klant bevestigt deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd. Reserveren is niet mogelijk zonder de uitdrukkelijke instemming van de klant met deze voorwaarden. De klant heeft de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden op te slaan en af te drukken.
Aanbiedingen
Al onze advertenties, webpagina's en aanbiedingen zijn te goeder trouw opgesteld en gebaseerd op beschikbare gegevens. Kaarten, foto's en illustraties dienen uitsluitend ter informatie en zijn niet contractueel bindend. Ze kunnen worden gewijzigd voordat de boeking definitief is. De klant machtigt ons om eventuele kennelijke feitelijke onjuistheden in de door ons verstrekte informatie te corrigeren.
Prijs
De prijzen die tijdens de boeking worden weergegeven, vormen de totale prijs van de verkochte dienst, inclusief belastingen, toeslagen en andere kosten. De toeristenbelasting wordt bij de kamerprijs opgeteld. Eventuele extra kosten worden duidelijk aangegeven voordat de boeking definitief wordt gemaakt.
De klant machtigt ons om eventuele kennelijke prijsfouten te corrigeren.
Reservering
De klant selecteert de diensten die worden aangeboden op het regionale marketingplatform. De klant bevestigt de aard, bestemming en boekingsprocedure van de beschikbare diensten op het boekingsplatform te hebben bekeken en alle noodzakelijke en/of aanvullende informatie te hebben opgevraagd en verkregen om de boeking met volledige kennis van zaken te kunnen maken. De klant is zelf verantwoordelijk voor de keuze van de diensten en de geschiktheid ervan voor zijn/haar behoeften; wij kunnen in dit verband dan ook niet aansprakelijk worden gesteld. De boeking wordt geacht door de klant te zijn geaccepteerd na voltooiing van het boekingsproces.
Boekingsproces
Reserveringen van de klant worden verwerkt via het elektronische boekingsformulier dat online beschikbaar is via de boekingsmodule. De reservering wordt als bevestigd beschouwd na ontvangst van het boekingsformulier. Voordat een reservering wordt gemaakt, stemt de klant ermee in alle benodigde informatie te verstrekken. De klant bevestigt de juistheid en nauwkeurigheid van de verstrekte informatie. Nadat de definitieve selectie van de te boeken diensten is gemaakt, omvat het boekingsproces de volgende stappen tot de bevestiging:
Het invoeren van de bankpas in geval van een verzoek om garantie of vooruitbetaling, het raadplegen en accepteren van de algemene verkoopvoorwaarden met betrekking tot de dienst(en) en, ten slotte, de validatie van de reservering door de klant.
Boekingsbevestiging
De boekingsmodule bevestigt de ontvangst. van de reservering en bevestiging van de klantdoor direct een e-mail te versturen. De boekingsbevestigingsmail bevat een samenvatting van het contractaanbod, de geboekte diensten, de prijzen, de verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op het gekozen tarief en die door de klant zijn geaccepteerd, de boekingsdatum en het adres van de vestiging waar de klant eventuele klachten kan indienen.
Herroepingsrecht
Hierbij wordt eraan herinnerd dat, overeenkomstig artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht, de klant geen recht heeft op ontbinding van de overeenkomst indien in de overeenkomst een specifieke datum of periode voor de uitvoering is vastgelegd.
accommodatie anders dan voor woondoeleinden (bijv. vakantieaccommodatie),
van een transportmiddel,
van een autoverhuurbedrijf,
Catering en diensten gerelateerd aan vrijetijdsactiviteiten.
Respect voor privacy
Wij verzamelen uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (2016/679) (""AVG"").
De persoonsgegevens die u verstrekt, zijn noodzakelijk voor de verwerking van uw boeking en essentieel voor het beheer en de levering van de diensten (artikel 6.1.b van de bovengenoemde verordening). Voor deze doeleinden kunnen uw gegevens worden overgedragen aan onze partners, waaronder Elloha.com, dat de boekingsmodule beheert, online betalingsproviders en providers gevestigd in derde landen.In het bijzonder geldt voor online betalingen dat de bankgegevens van de klant door de betaalprovider aan de bank van de accommodatie moeten worden doorgegeven voor de uitvoering van de boekingsovereenkomst. Wij werken uitsluitend samen met partners die een beschermingsniveau garanderen dat voldoet aan de principes van de AVG.
Met uw toestemming kunnen wij uw gegevens ook gebruiken om u via e-mail of post promotionele of commerciële aanbiedingen te sturen.
Wij bewaren uw gegevens gedurende een periode van 3 jaar na het laatste contact (e-mail, boeking, etc.).
Als betrokkene heeft u het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens, evenals het recht om bezwaar te maken tegen de verzameling ervan. U kunt deze rechten uitoefenen door ons een e-mail te sturen met daarin uw voor- en achternaam, adres en het onderwerp van uw bericht.
Klachten over het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens kunt u richten aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit.