ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-VERKAUF ÜBER ORC
Objekt
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Buchungen, die über das Regional Marketing Tool bei unserem Haus vorgenommen werden. (ORC).
Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Ohne die ausdrückliche Zustimmung des Kunden ist keine Reservierung möglich. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern und auszudrucken.
Angebote
Alle unsere Anzeigen, Webseiten und Angebote werden nach bestem Wissen und Gewissen und auf Grundlage der verfügbaren Daten erstellt. Karten, Fotos und Illustrationen dienen lediglich der Information und sind nicht vertraglich bindend. Änderungen sind bis zum Abschluss der Buchung vorbehalten. Der Kunde ermächtigt uns, offensichtliche sachliche Fehler in den von uns bereitgestellten Informationen zu korrigieren.
Preis
Die zum Buchungszeitpunkt angezeigten Preise beinhalten den Gesamtpreis der gebuchten Leistung inklusive Steuern, Gebühren und sonstigen Kosten. Die Kurtaxe wird zum Zimmerpreis hinzugerechnet. Eventuelle Zusatzkosten werden vor Abschluss der Buchung deutlich ausgewiesen.
Der Kunde ermächtigt uns, offensichtliche Preisfehler zu korrigieren.
Reservierung
Der Kunde wählt die auf der regionalen Marketingplattform angebotenen Leistungen aus. Er bestätigt, Art, Zielort und Buchungsvorgang der auf der Buchungsplattform verfügbaren Leistungen geprüft und alle notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen angefordert und erhalten zu haben, um seine Buchung in voller Kenntnis der Sachlage vorzunehmen. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für seine Leistungsauswahl und deren Eignung für seine Bedürfnisse; daher übernehmen wir diesbezüglich keine Haftung. Die Buchung gilt mit Abschluss des Buchungsvorgangs als vom Kunden angenommen.
Buchungsprozess
Vom Kunden vorgenommene Reservierungen werden über das elektronische Buchungsformular abgewickelt, das online über das Buchungstool zugänglich ist. Die Reservierung gilt mit Eingang des Buchungsformulars als bestätigt. Vor jeder Reservierung verpflichtet sich der Kunde, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen. Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Vollständigkeit der gemachten Angaben. Nach der endgültigen Auswahl der zu buchenden Leistungen umfasst der Buchungsprozess bis zur Bestätigung die folgenden Schritte:
die Eingabe der Bankkarte im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanforderung, die Einsichtnahme und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Dienstleistung(en) und schließlich die Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.
Buchungsbestätigung
Das Buchungstool bestätigt den Empfang Reservierung und Bestätigung des KundenDie Buchung erfolgt unverzüglich per E-Mail. Die Buchungsbestätigung enthält eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der gebuchten Leistungen, der Preise, der Verkaufsbedingungen für den gewählten Tarif, des Buchungsdatums sowie der Adresse des Betriebs, an die sich der Kunde bei Beschwerden wenden kann.
Widerrufsrecht
Es wird darauf hingewiesen, dass gemäß Artikel VI.53 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches der Kunde im Falle einer Vorbehaltsklausel kein Rücktrittsrecht hat, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Leistungserbringung vorsieht:
Unterkünfte, die nicht zu Wohnzwecken dienen (z. B. Ferienunterkünfte),
eines Transportmittels
von einer Autovermietung
Catering und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten.
Achtung der Privatsphäre
Wir erheben Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (2016/679) („DSGVO"").
Die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung Ihrer Buchung erforderlich und unerlässlich für die Verwaltung und Erbringung der Dienstleistungen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der oben genannten Verordnung). Zu diesen Zwecken können Ihre Daten an unsere Partner, darunter Elloha.com (Betreiber des Buchungstools), Online-Zahlungsanbieter und Anbieter in Drittländern, übermittelt werden.Insbesondere bei Online-Zahlungen müssen die Bankdaten des Kunden vom Zahlungsdienstleister an die Bank des Hotels zur Abwicklung des Buchungsvertrags übermittelt werden. Wir arbeiten ausschließlich mit Partnern zusammen, die ein den Grundsätzen der DSGVO entsprechendes Schutzniveau gewährleisten.
Mit Ihrer Einwilligung können Ihre Daten auch von uns verwendet werden, um Ihnen unsere Werbe- oder Geschäftsangebote per E-Mail oder Post zuzusenden.
Wir speichern Ihre Daten für einen Zeitraum von 3 Jahren nach dem letzten Kontakt (E-Mail, Buchung usw.).
Als betroffene Person haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten sowie das Recht, deren Erhebung zu widersprechen. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns eine E-Mail senden, in der Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse und den Betreff Ihrer Nachricht angeben.
Beschwerden bezüglich der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie an die zuständige Aufsichtsbehörde richten.